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人际关系相处为什么这样难?
成都情感驿站   2020-04-24 16:42:29 作者:刘洁老师 来源:本站 文字大小:[][][]

张小姐:  44岁,研究生   IT项目管理      未婚

咨询问题:1、如何管控自己的情绪?2、怎样协调与父母的矛盾?

   自述:本人因是项目管理,发现与同事安排工作对方该掌握的知识和要领没有掌握,自己就容易发火,不明白为什么那么简单,对方都是熟手而犯下低级错误?如果没有说过情有可原,但经过几次交代还出那样的错误就不可原谅,内心很是气愤。该怎样解决?

   我让她是否可以问题具体化。她举了例子,发现的确是手底下工作人员却有不细心之处。

我没有就她提的问题过多纠缠,于是就举例人之所以犯错误有三种可能:一、明知故犯,如对公司不满或对你不满等;

二、本该不犯的因自己注意力不集中而犯错误;三、因家庭或身体原因不调无故犯错。

   我讲了一个》《人性的弱点》中一个四十多岁的老员工一直都工作很称职,但最近两个多月接连出现残次品,老板没有直接扣工资或开除他,而是把他叫到办公室,首先表扬他这么多年来对工厂的贡献,最近家里是否发生了什么事情,当得知对方父亲得了癌症,孩子无钱上学,老板怎样解决问题,并使这位员工心怀感激做出了超人的贡献事例。使很快明白了该怎样学会解决问题的方式方法。

   第二个问题是关于家人的,母亲易在上班时间打电话,本人很反感,发火,已经给母亲说过下班在打但记不到而生气,但发火后有内疚感,不知怎么解决。我告知老年人的心理特点,自己要重复告知,相信家人会记住的。

   临到时间,她问了我一个问题,怎样看待单身问题,我又给她讨论了现在的社会多元化的特点,是否结婚在于自己怎么想,怎么看,如果自己在乎,就想法解决,如果不在乎,就遵从内心感觉走,幸福没有同意模式。并举例说明。

   后问及收获,她很高兴我不但解决了前两个问题,后面的回答也令她很有收获,非常满意,并对心理辅导有了意外收获,没有想到心理辅导那么好,以前单位上有没有在意,也怕泄露隐私。现在知道心理辅导有很大的作用,并表示深深地感谢。

为了她能在管理上有方,建议她看卡耐基的《人性的弱点》,或许她对人和对已的认识就有很多的收获和改变。知己知彼百战不殆。

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